SMS-маркетинг — это важный рычаг привлечения . Большинство ваших клиентов, если не все, владеют смартфоном. Фактически, у 84% французов есть смартфон. Они пользуются им более 3 часов в день.
Исследования показывают, что процент прочтения сообщений достигает 98% . Зачем обходиться без них? В этом руководстве вы найдете наши советы по успешным маркетинговым кампаниям SMS .
Что такое SMS-маркетинг?
SMS-маркетинг — это метод коммуникации, основанный на отправке целевой информации посредством SMS. Получателями являются потенциальные клиенты или клиенты, которые дали согласие на их получение. Он предлагает множество возможностей коммуникации : уведомления, опросы, ограниченные по времени рекламные предложения, оповещения и т. д.
Существует два типа СМС:
Транзакционные SMS : подтверждение действия, уведомление о событии, подтверждение заказа и т. д. В 2021 году было отправлено более 6,8 млрд SMS-уведомлений.
Рекламные SMS-сообщения : прямой маркетинг «от дома до магазина», реклама и т. д. В 2021 году бренды отправили 4,5 млрд коммерческих текстовых сообщений.
Маркетинговые кампании SMS дают превосходные результаты при низких затратах :
Эффективность : Во Франции 84% людей старше список номеров сотовых телефонов в европе 12 лет владеют смартфоном. Они пользуются им около 3 часов в день.
Высокая доставляемость : 95% SMS-сообщений доставляются менее чем за 10 секунд. 99% доставляются менее чем за 10 минут.
Привлекательные цены : в среднем каждое
SMS стоит всего несколько центов. Возврат инвестиций (ROI) для кампаний очень высок. 97% сообщений, отправляемых брендом или компанией своим клиентам/потенциальным клиентам, являются консультационными.
SMS-маркетинг быстро и легко настраивается . Создание кампании занимает всего несколько минут. Он позволяет вам устанавливать немедленные как построить эффективный маркетинговый план b2b отношения с вашими целевыми аудиториями в любое время. Сообщения могут быть направлены на местных, иностранных или трансграничных клиентов.
Массовая рассылка SMS- сообщений — это выигрышная стратегия развития отношений с клиентами . Она эффективно повышает удовлетворенность клиентов (поддержка в процессе покупки) и лояльность (рекламные предложения).
Несколько приемов для успешных кампаний SMS-маркетинга
Прежде чем приступить к SMS-маркетингу, вам необходимо ознакомиться с передовыми методами его внедрения .
1. Оцените свои потребности
Хотите лучше информировать своих клиентов? Повысить данные из Кувейта их удовлетворенность? Укрепить лояльность? Оживить неактивных клиентов? Перспективы увеличения продаж? Важно установить количественные цели, такие как:
Транзакционные сообщения на всех этапах процесса покупки: благодарственные сообщения после заказа, получения посылки и т. д.
